Termini e condizioni di utilizzo

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Questi termini e condizioni definiscono le regole e i regolamenti per l'utilizzo dell'applicazione mobile e del sito web Paysano.

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1. Account Utente

• Gli utenti possono creare un account su Paysano come Utente normale o come Ristorante.
• Gli account utente richiedono informazioni accurate e veritiere per la registrazione.
• Gli utenti sono responsabili del mantenimento della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.

2. Richieste di amicizia e Match

• Gli utenti possono inviare richieste di amicizia ad altri utenti.
• Gli utenti possono anche inviare richieste di match ai propri amici all'interno dell'applicazione.

3. Profili Ristorante

Gli utenti possono visualizzare i profili dei ristoranti, inclusi i menù e le recensioni lasciate da altri utenti. I profili dei ristoranti possono contenere informazioni sull’attività, i piatti offerti, i prezzi, la posizione e gli orari di apertura.

4. Profilo Store

• I profili Store mostrano i prodotti disponibili per l’acquisto.
• Gli utenti possono visualizzare i dettagli dei prodotti, i prezzi e le recensioni lasciate da altri utenti.
• Gli utenti possono effettuare ordini per i prodotti Store direttamente tramite l’applicazione.

5. Ordini

Gli utenti sono gli unici responsabili dell'accuratezza degli ordini effettuati tramite l'applicazione. Paysano non è responsabile per eventuali problemi derivanti dagli ordini, inclusi ma non limitati a consegna, qualità o controversie sui pagamenti.

6. Diritto di recesso (ai sensi del D.lgs 206/2005 ) e reso dei prodotti

Paysano.it e i gestori degli store presenti nel sito riconoscono, secondo le modalità previste dalla legge vigente, il diritto di recesso dal proprio acquisto.

Soddisfatti o rimborsati: Come previsto dalla legge, l'utente ha la facoltà di recedere all'acquisto entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto presso il proprio domicilio ( fa fede la data di consegna registrata dal corriere ).

Modalità del diritto di recesso
Per avvalersi del diritto di recesso:

- il Cliente deve esprimere la propria volontà di avvalersi del diritto di recesso inviando una e-mail ai contatti dello store da cui ha acquistato il prodotto, presenti nella pagina di vendita, oppure contattando la mail info@paysano.it indicando il numero di ordine e i prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso.

Il cliente non è tenuto a dare una motivazione della propria scelta.

- il bene acquistato deve essere rispedito integro e restituito nell'imballo originale senza alcuna manomissione o danneggiamento, con allegati anche gli eventuali documenti di trasporto, fatture e scontrini presenti all'interno.

Le spese di rispedizione sono completamente a carico del Cliente stesso, che potrà scegliere la modalità preferita per la rispedizione. Il pacco dovrà essere rispedito entro e non oltre 10 giorni dall'apertura della richiesta di recesso ( via e-mail o raccomandata a/r ).

Nel caso in cui il pacco sia stato danneggiato nel corso della spedizione, il cliente, per ottenere i diritti previsti dalla normativa sul recesso, dovrà aver provveduto ad accettare il pacco dal corriere con riserva di controllo, e comunque ad aprire una contestazione presso il corriere stesso incaricato della consegna. Per effettuare il recesso in questi casi è necessario contattare Paysano.it via e-mail o telefonicamente e seguire le istruzioni fornite. Potranno essere richieste dall’operatore foto a documentazione dei danni segnalati.

Dopo che il pacco sarà ritornato presso la sede dello store venditore e sarà stata verificata l'integrità dello stesso e dei prodotti in esso contenuti, provvederemo a restituire l'intero importo dell'ordine e le spese sostenute per la rispedizione mediante bonifico bancario o mediante la modalità di pagamento utilizzata dal cliente, entro 30 giorni dal ricevimento della merce presso la nostra sede. In caso di riaccredito su carta di credito potrebbero essere aggiunti dei tempi tecnici previsti dal circuito gestore della carta di credito.

Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Ai sensi di legge, i prodotti personalizzati e i prodotti alimentari rapidamente deteriorabili non permettono di beneficiare del diritto di recesso: pertanto tutto quello che sia stato creato esclusivamente su misura e comunque chiaramente personalizzato per uno specifico Cliente e quindi non rivendibile o riutilizzabile così come i prodotti alimentari che non permettano una nuova rispedizione senza danneggiarne le qualità specifiche, non potranno in alcun modo godere del diritto di recesso e pertanto Paysano.it non sarà tenuta ad alcun risarcimento anche qualora venisse richiesto dal cliente con le modalità indicate in precedenza (D.lgs 206/2005 art55).

7. Responsabilità dei Contenuti

Gli utenti sono gli unici responsabili dei contenuti che pubblicano, incluse recensioni e messaggi. Paysano si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto ritenuto inappropriato o in violazione dei presenti termini e condizioni.

8. Attività Vietate

• Gli utenti non devono impegnarsi in attività illegali o non autorizzate durante l'utilizzo dell'applicazione.
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9. Informativa sulla Privacy

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10. Modifica dei Termini

Paysano si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.

11. Terminazione

Paysano si riserva il diritto di terminare o sospendere gli account utente che violano i presenti termini e condizioni. Gli utenti possono anche scegliere di disattivare il proprio account in qualsiasi momento.

Per domande o dubbi riguardo questi termini e condizioni, ti invitiamo a contattarci all’indirizzo: info@paysano.com

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